Política de envío
Política de envíos
Plazos de preparación
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago. Durante periodos de alta demanda, este plazo puede extenderse ligeramente.
Plazos de envío
El tiempo estimado de entrega es de 7 a 9 días hábiles desde el envío, dependiendo del país de destino.
Por lo tanto, el tiempo total estimado de entrega es de 8 a 12 días hábiles (preparación + envío).
Ten en cuenta que estos plazos son aproximados y pueden variar por causas ajenas a nosotros.
Envíos internacionales
Realizamos envíos a nivel mundial. Sin embargo, los plazos de entrega pueden verse afectados por:
- Procesos aduaneros
- Festivos locales
- Condiciones logísticas del país de destino
Aduanas, impuestos y aranceles
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o tasas aduaneras del país de destino.
Estos costes corren a cargo del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en el coste de envío.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento para consultar el estado de tu envío.
Retrasos o incidencias
No nos hacemos responsables de retrasos causados por:
- Aduanas
- Problemas logísticos del transportista
- Direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente
No obstante, haremos todo lo posible para ayudarte a resolver cualquier incidencia.
Pedidos no entregados o devueltos
Si un pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta o falta de recogida, podrá ser devuelto. En estos casos:
- El cliente será responsable de los costes de reenvío
- No se reembolsarán los gastos de envío originales
Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío es correcta. No nos hacemos responsables de envíos a direcciones incorrectas proporcionadas en el pedido.